Términos y Condiciones

1. Al depositar en la plataforma:. el sitio hará que el bono esté disponible automáticamente, siempre que el cliente siga todas las reglas de la promoción.

2. El bono se puede aplicar sumando al valor final de una apuesta combinada (valor de la apuesta + ganancia) un aumento significativo en el premio total. El crédito está disponible después de que el boleto se actualice por completo.

3. Es posible obtener bonos al realizar apuestas en eventos específicos previamente establecidos por el sitio. El bono está disponible después de realizar la apuesta. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles una vez que se completa la apuesta (como cancelar la apuesta, por ejemplo). Toda la información relevante se detallará en un lugar apropiado en el es.vibra.academy.

4. Es posible recibir un bono en caso de perder una apuesta, con la devolución total o parcial del monto invertido. El bono se liberará automáticamente después de finalizar el boleto.

5. La bonificación podrá otorgarse en caso de ganar una apuesta, resultando en el premio más bonificación adicional luego de actualizar el boleto.

d. Todas las promociones están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en el es.vibra.academy, según sea necesario, sin previo aviso al cliente.

e. Para recibir un bono independientemente de la modalidad, es obligatorio que el usuario haya registrado y validado un CPF en su cuenta.

f. Los bonos promocionales tienen reglas específicas sobre la disponibilidad de retiros y la regla de rollover. El cumplimiento de las mismas es imprescindible para realizar cualquier desistimiento. Consulte el punto 9 para obtener más información sobre esta regla.

g. Si el usuario opta por no recibir un bono sobre el monto de un depósito realizado, perderá el derecho a recibirlo posteriormente.

h. Si el usuario opta por eliminar el bono antes de que finalice el plazo estipulado, perderá el derecho al importe ganado en la promoción, así como el saldo acumulado con los billetes ganadores durante el plazo.

6. Política financiera

1. El es.vibra.academy se reserva el derecho de modificar sus políticas financieras en cualquier momento, sin previo aviso.
2. El cliente solo puede depositar fondos en su cuenta con el único propósito de utilizarlos para realizar apuestas en el sitio. Tenemos derecho a suspender o cerrar la cuenta si creemos o tenemos motivos para creer que el cliente está depositando fondos sin ninguna intención de realizar apuestas. En tales circunstancias, aún podemos informar esta situación a las autoridades competentes.
3. Es responsabilidad exclusiva del cliente declarar sus ganancias y pérdidas ante las autoridades fiscales y/o cualquier autoridad competente en su jurisdicción.
4. Las apuestas deben financiarse con fondos suficientes en la cuenta del cliente. El es.vibra.academy se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada por error en un momento en que no había fondos suficientes en la cuenta en cuestión para cubrir la apuesta.
5. El es.vibra.academy no es una institución financiera y no pagará intereses sobre los fondos de los clientes, independientemente del monto que se mantenga en la cuenta.

7. Depósitos

1. El monto mínimo de depósito en el sitio es de € 10 o equivalente en la moneda de la dirección bancaria del cliente. No se permitirá el reembolso o retiro de créditos no utilizados en las apuestas.
2. Si es necesario, al realizar un depósito, podemos solicitar documentos de respaldo para verificar la legitimidad de la transacción y agregar crédito a la cuenta del usuario en el sitio.
3. El es.vibra.academy utiliza intermediarios financieros para realizar transacciones con la seguridad requerida. Cada procesador de pagos establece sus propios procesos y reglas para las transacciones. No nos hacemos responsables de los plazos y normas, ni de ningún retraso que pueda generarse durante este proceso.
4. Podemos liberar créditos por adelantado para algunos usuarios, sujeto a las condiciones específicas de los procesadores de pago y los procedimientos establecidos por los proveedores de servicios. Este proceso requiere la presentación previa de los documentos pertinentes para acreditar la legalidad de la operación.
5. No somos responsables de las decisiones de los procesadores de pagos. Estos proveedores pueden desaprobar las transacciones financieras de los usuarios si consideran que existen riesgos o datos insuficientes de acuerdo con sus criterios internos de análisis. No podemos interferir en estas decisiones.
6. Los depósitos no identificados o sospechosos de fraude no se convertirán en un saldo para apuestas en es.vibra.academy. De comprobarse fraude, los importes serán congelados y, siempre que sea posible, devueltos a su origen. Nos reservamos el derecho de evaluar y auditar las solicitudes de reembolso de las cantidades identificadas en estas condiciones. Cualquier ganancia de este tipo de procedimiento será cancelada, la cuenta del usuario puede ser restringida o incluso cancelada.
7. No es recomendable utilizar datos de terceros para realizar depósitos en el sitio.
8. Si el depósito se realiza en nombre de terceros, no somos responsables y podemos realizar un análisis interno y solicitar documentos de respaldo (ver política de privacidad).

8. Retiros

a. Para llevar a cabo cualquier retiro, el usuario deberá enviar una copia legible de los documentos que el usuario es.vibra.academy pedido. Los documentos requeridos dependerán del país de residencia del usuario, y pueden incluir: una identificación con foto, comprobante de residencia, comprobante de dirección bancaria o cualquier documento que acredite la propiedad de la cuenta de destino para los montos en cuestión.

b. La fecha límite para recibir el retiro dependerá del método elegido en el paso de depósito, como se describe a continuación:

1. Flujo de aprobación automático en 15 minutos: para depósitos realizados exclusivamente vía PIX en los últimos 90 días.

2. Flujo de aprobación manual de hasta 3 horas hábiles: para depósitos realizados a través de otros socios de depósito.

c. Nos reservamos el derecho de establecer los plazos para que los clientes reciban el retiro, debido a análisis internos, decisiones comerciales, fallas, inestabilidades sistémicas de la plataforma, sistemas bancarios o proveedores.

d. No será posible cancelar retiros a través de PIX, ya que, poco tiempo después de la solicitud, los datos se envían al socio financiero para que se realice la transacción.

e. El es.vibra.academy utiliza un software de verificación para analizar la cuenta de cada usuario, así como las solicitudes de retiro. Si se detecta algún comportamiento fraudulento o créditos derivados de errores del sistema, la cuenta será bloqueada y el pedido no se completará. Nos reservamos el derecho de determinar las medidas que estimemos necesarias para prevenir comportamientos de este tipo.

f. El usuario acepta que solo solicitará retiros si todos sus depósitos han sido validados correctamente por el es.vibra.academy.

9. Rollover

1. Las especificaciones de rollover siempre están determinadas por el tipo de bono elegido (deportes, casino, etc.) y por las reglas de la promoción responsable de otorgar el bono al usuario.
2. El cálculo del monto del rollover se realiza sumando el monto invertido en reales (R$) y el monto del bono otorgado (según las reglas de cada promoción). Este total se multiplica automáticamente por un factor unitario determinado por el es.vibra.academy. El requisito de reinversión restringe los retiros del saldo de bonificación del usuario.
3. El factor unitario adoptado por el es.vibra.academy para las promociones dependerá de la estrategia comercial. De esta forma, cada promoción puede tener su propio factor. El cliente puede verificar esta información accediendo a la página de Promociones del sitio web y consultando las reglas de la promoción. Nos reservamos el derecho de cambiar esta regla en cualquier momento, de acuerdo con nuestro plan de negocios, sin previo aviso al usuario.
4. Puede ocurrir que un usuario disponga de un saldo de bonificación compuesto por importes obtenidos en campañas con distintas reglas de uso. En este caso, el consumo del saldo respetará el orden cronológico de otorgamiento, debitando primero los créditos previamente adquiridos y luego los créditos más recientes ("First in, First out").
5. Para redimir los créditos adquiridos durante las jugadas realizadas con créditos de bonificación, el usuario deberá cumplir con las reglas de rollover aplicables a cada promoción.
6. El es.vibra.academy entiende que si el saldo de bonificación es inferior a la apuesta mínima, el rollover es automáticamente ineficaz y no es posible transformar este saldo residual en un saldo retirable.
7. El sistema solo contará el volumen apostado utilizando créditos de bonificación, es decir, utilizando el saldo de bonificación y la cantidad depositada. Los créditos de otros depósitos no se contarán para la reinversión. Durante este período, las apuestas realizadas con cuotas iguales o superiores a 1,5 se tendrán en cuenta para el rollover. Las apuestas con cuotas inferiores a 1,5 ya no se tendrán en cuenta para el rollover. IMPORTANTE: en las apuestas combinadas se aceptarán cuotas menores, pero la multiplicación de todos los juegos seleccionados deberá ser igual o mayor a 1,5.
8. Las apuestas cerradas con el retiro (consulte el punto 13) no se tendrán en cuenta para el rollover. Por lo tanto, para que se cuenten, el usuario debe esperar a que el evento se complete al 100%.
9. Al final del período estipulado para usar el bono, si no se cumple la regla de reinversión, el monto restante atribuido al apostante se eliminará automáticamente de su cuenta, incluidas las ganancias de esta promoción. Esto también ocurrirá si el cliente opta manualmente por no usar el bono en el sitio.
10. El límite máximo de rollover estará relacionado con el valor de la promoción/campaña y el tipo de bonificación.

10. Errores del sistema

1. El usuario es el único responsable de cualquier error que resulte de limitaciones técnicas, como el sistema operativo, el software, el navegador, la velocidad de conexión a Internet, el proveedor de Internet y el hardware de la computadora. Dichos errores no son responsabilidad del es.vibra.academy.
2. Nos reservamos el derecho de considerar apuestas nulas o nulas que se vean afectadas por errores del sistema que afecten directamente el resultado de la apuesta. Además, nos reservamos el derecho de deducir fondos de la cuenta del usuario involucrado o afectado por el error del sistema.
3. Los errores del sistema se refieren a fallas generadas por el sitio o proveedor, con un impacto negativo en el resultado final de la apuesta realizada. Las situaciones que no afecten el resultado de un evento no serán consideradas para impugnación.
4. Es responsabilidad del cliente utilizar un dispositivo adecuado para realizar apuestas en el sitio. Cabe señalar que los modelos más nuevos garantizan un mejor rendimiento al usar la plataforma.

11. Juego consciente

1. Además de ofrecer entretenimiento a los apostantes, el es.vibra.academy valora la transparencia en las apuestas y el juego consciente.
2. Reconocemos la importancia de divertirse, pero también entendemos que establecer límites es esencial. Por ello, ofrece amplios contenidos sobre juego consciente, con el fin de informar a los apostantes sobre las mejores prácticas de apuestas y esclarecer los signos de alerta de posibles patologías de juego.
3. Nuestro sitio opera con reglas y tecnologías que limitan y bloquean la actividad de los jugadores con un comportamiento excesivo, como pasar demasiadas horas jugando o haciendo inversiones no estándar.
4. En caso de identificación de un comportamiento inadecuado por parte de los usuarios, el es.vibra.academy se reserva el derecho de bloquear o suspender preventivamente la cuenta del usuario.

12. Apuestas

a. Para realizar apuestas en el sitio, el usuario debe tener un saldo de cuenta. La plataforma ofrece tres tipos de entradas:

a. Simple: consiste en elegir un solo evento.

b. Combinado: implica la elección de dos o más eventos, pagando una sola cantidad, obteniéndose la ganancia al igualar todos los mercados.

c. Combinado con apuestas simples: es la elección de dos o más eventos, pagando un monto único. Las ganancias se distribuyen proporcionalmente entre las apuestas ganadoras.

b. Todas las reglas relacionadas con las apuestas están disponibles en "Reglas y procedimientos".

c. Los premios obtenidos en las apuestas deportivas estarán disponibles en la cuenta del usuario, pudiendo ser utilizados para realizar nuevas apuestas. Si el cliente desea retirar sus ganancias, debe verificar si tiene alguna promoción vigente que impida esta acción.

d. El es.vibra.academy se reserva el derecho de retener todas las ganancias de los usuarios temporalmente debido al incumplimiento de las reglas promocionales, como la transferencia.

e. Todos los juegos o eventos presentados en la plataforma es.vibra.academy están relacionados con campeonatos, ligas o torneos de diferentes deportes. Cada evento o partido va acompañado de sus respectivas opciones de apuestas.

f. La selección de juegos disponibles en prepartido y en vivo es responsabilidad del proveedor oficial de la es.vibra.academy. Todas las apuestas realizadas antes del inicio de los eventos serán validadas, incluso si el juego no se transmite en tiempo real.

g. Por razones técnicas, los eventos pueden o no ser transmitidos en tiempo real, pudiendo el proveedor también retirar esta información en cualquier momento sin previo aviso al usuario.

h. El es.vibra.academy se reserva el derecho de agregar o quitar cualquier modalidad deportiva, sin previo aviso, de acuerdo a cambios en el escenario deportivo mundial.

i. Para ingresar a eventos y gestionar mercados, el es.vibra.academy tiene un socio oficial que realiza actualizaciones en tiempo real.

j. Cuando los partidos o eventos se consideren suspendidos, aplazados o cancelados, por el motivo que sea, deberá esperar un reinicio de hasta 24 horas. Si el período supera este plazo, se cancelan las apuestas individuales y se excluyen las apuestas combinadas, los juegos y el pozo de premios se recalcula considerando solo los eventos completados. Aun así, en raras ocasiones, el proveedor oficial del es.vibra.academy puede realizar el cálculo de los resultados, sin cancelar las apuestas.

k. En los casos de juegos pospuestos que se invaliden después de 24 horas, el proveedor oficial puede aplicar la reversión. Esto significa que el juego se considera válido, pero el importe de la apuesta se deduce directamente del saldo del cliente, sin necesidad de tener el importe disponible en la cuenta. es.vibra.academy. Esta operación se realiza de forma automática, sin necesidad de previo aviso al usuario.

l. En el caso de un cambio de lugar para un partido antes de la fecha u hora programada, las apuestas se mantendrán, siempre que se realicen antes de la hora de inicio programada del evento.

m. En los deportes que incluyan opción de empate, sólo se considerará el tiempo reglamentario y las adiciones definidas por el juez (si las hubiere). No se considerarán las prórrogas a menos que exista una categoría de apuesta específica que indique su contabilización.

n. Es posible cancelar cualquier apuesta realizada, siempre que se haga antes del inicio del evento. La apuesta se reembolsará en su totalidad al saldo original del cliente.

o.IMPORTANTE: en el caso de apuestas combinadas o combinadas simples, la cancelación solo se permite antes del inicio del primer evento programado. Después del inicio del primer evento, la cancelación no será posible.

p. El es.vibra.academy permite realizar apuestas hasta los minutos finales de un evento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar la posibilidad de nuevas apuestas en cualquier momento, sin previo aviso, independientemente del tiempo restante del partido.

q. El es.vibra.academy, a través de su proveedor oficial, se reserva el derecho de realizar las actualizaciones necesarias a los resultados de apuestas publicados en cualquier momento, considerando única y exclusivamente el resultado oficial de cada evento.

r. El tiempo disponible en los eventos puede sufrir retrasos en el cronómetro del partido, debido a la baja conexión a internet en el dispositivo del usuario. Se recomienda actualizar la página siempre que exista una diferencia entre el tiempo real del partido y los datos presentados en el es.vibra.academy o sus subdominios.

13. Cerrar la apuesta (Cash Out)

a. Cashout es un sistema que permite al usuario cerrar una apuesta antes de que finalice un evento o según el tipo de apuesta elegida por el cliente.

b. El retiro es opcional. El es.vibra.academy se reserva el derecho de retirar la opción de liquidación de apuestas en cualquier momento.

Después de activar y confirmar el cierre de la apuesta, el usuario debe tener en cuenta que el monto de la apuesta no se contará para el sistema de rollover (ver punto 9) vinculado a cualquier bono o promoción ofrecido por es.vibra.academy.

c. De acuerdo con la estrategia de la empresa, la es.vibra.academy puede elegir qué deportes o eventos son elegibles para la función de retiro.

d. Para eventos sin cobertura en vivo, no se ofrecerá retiro de efectivo. El es.vibra.academy se reserva el derecho de no hacer que los partidos en vivo estén disponibles, incluso si esos juegos se enumeran como previos al partido, por cualquier motivo.

e. Los mercados que presenten actualizaciones de precios (indicados por un candado) o que tengan sus partidos suspendidos por cualquier motivo, no tendrán un retiro ofrecido hasta que el mercado abra o reinicie.

f. El monto ofrecido por una apuesta será proporcional a la situación del evento y las cuotas actualizadas del método de apuesta elegido. Por lo tanto, la cantidad ofrecida puede ser inferior o superior a la cantidad apostada. El es.vibra.academy tiene una empresa colaboradora especializada en el envío de esta información.

g. El es.vibra.academy no se hace responsable de los cierres realizados por error por parte del usuario. Tras la aceptación del retiro, el monto se enviará inmediatamente a la cuenta del cliente en el sitio web.

h. El sitio es.vibra.academy no cierra apuestas automáticamente, esta acción es única y exclusivamente del cliente.

i. La opción de cierre está disponible al comienzo de cualquier evento, y es posible utilizar esta funcionalidad durante este período. Después de la finalización del evento, no será posible realizar el retiro y el usuario deberá esperar a que se actualice el boleto.

j. Las retransmisiones en directo disponibles en los eventos no se utilizarán como base para la liquidación de apuestas, ya que, naturalmente, los juegos tienen retrasos en la transmisión. De esta forma, solo se considerarán los datos del proveedor.

k. Es posible cancelar una apuesta y recuperar la apuesta en su totalidad antes del comienzo del evento. En boletos combinados, esta acción resultará en la cancelación de todos los juegos jugados en ese boleto.

l. La plataforma no se hace responsable de las apuestas con retiro no disponibles por motivos técnicos de la plataforma o del proveedor oficial.

m. El es.vibra.academy se reserva el derecho de cancelar o revisar cualquier boleto en casos de terminación de apuestas relacionadas con prácticas ilegales, sin previo aviso al usuario.

n. Puede encontrar más información sobre el retiro en Reglas y procedimientos.

14. Cookies

a. Las cookies son pequeños archivos de texto que registran información de navegación desde su navegador o dispositivos. Pueden identificar las preferencias del usuario y almacenar historiales de visitas, lo que le permite permanecer conectado a su cuenta si no cierra la sesión.

b. Los datos pueden ser almacenados tanto por la propia plataforma es.vibra.academy y por los navegadores de los clientes y visitantes que acceden al sitio a través de cualquier dispositivo electrónico.

c. Al aceptar este término, usted es consciente de que navegar por el es.vibra.academy está sujeta al almacenamiento de cookies. Al aceptar, permite que estos datos se utilicen para mejorar los productos ofrecidos en el sitio e incluso para marketing y promociones.

d. Al acceder o utilizar el es.vibra.academy o cualquiera de sus subdominios, se solicitará al usuario la aceptación de la política de cookies. Además, el artículo de de Política de Privacidad, en el que se describe toda la información adicional sobre el uso de cookies.

e. Al almacenar cookies, el es.vibra.academy puede usar los datos para mejorar continuamente la experiencia del usuario, además de monitorear campañas de marketing relacionadas con todas las promociones ofrecidas por la plataforma o por nuestros socios.

f. El es.vibra.academy se reserva el derecho de compartir datos o cookies con empresas colaboradoras, con las que tenemos un acuerdo de prestar servicios en común.

g. El intercambio de datos ocurrirá con el objetivo de beneficio mutuo entre los es.vibra.academy y empresas colaboradoras. Esto puede ocurrir en situaciones tales como: atención al usuario/cliente en la plataforma, transacciones financieras como depósitos y retiros, campañas promociones realizadas por el equipo de marketing, entre otras situaciones de equipos/patrocinios, análisis de datos, mejora en la indexación en buscadores, entidades financieras, proveedores de apuestas, entre otros.

h. El es.vibra.academy se reserva el derecho de cambiar las reglas para el uso de cookies en cualquier momento y sin previo aviso dependiendo de los cambios en el escenario legislativo, político y/o económico de las localidades atendidas, así como en respuesta a cambios estratégicos y operativos de la empresa.

i. Las controversias derivadas del incumplimiento del presente contrato de adhesión serán resueltas por la Conciliación Arbitraria en las Cámaras de Arbitraje Internacional, adheridas a la Convención de Nueva York de 1958.